Brauchst du Hilfe? Bitte wähle deine Veranstaltung oder dein Veranstaltungsort auf der linken Seite aus,
um veranstaltungsspezifische Antworten zu erhalten.
Wenn du deine Veranstaltung nicht finden kannst, gebe bitte unten eine allgemeine Frage an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen im Zusammenhang mit COVID-19 sind abhängig von den Richtlinien der Organisation der Veranstaltung, für die du Tickets hast. Die Bearbeitung genehmigter Rückerstattungen wird mehrere Wochen dauern. In Übereinstimmung mit den von der Veranstaltungsbranche und Regierungen geschaffenen Maßnahmen gibt es Höchstgrenzen für die Zeit, die eine Organisation für die Bearbeitung von Rückerstattungen in Anspruch nehmen kann. Im Falle von verschobenen Veranstaltungen müssen Rückerstattungen spätestens einen Monat nach dem neuen Datum der Veranstaltung bearbeitet werden. Im Falle von abgesagten Veranstaltungen müssen Rückerstattungen spätestens 3 Monate nach dem abgesagten Veranstaltungsdatum bearbeitet werden. Gucke bitte hier für weitere Details.

Bitte klicke zur Auswahl einer Veranstaltung

Solltest du deine Veranstaltung nicht finden, raten wir dir ein Auge auf die offizielle Veranstaltungswebsite und in deren FAQs zu haben.